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• 企业中层管理能力提升沙盘模拟

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 企业中层管理人员能力高低，决定着企业的前途和命运，如何成为一名合格的企业中层管理者，并从优秀走向卓越，是每位管理者时刻应该思考的问题。 本沙盘课程通过2天高瞻远瞩、统揽全局的模拟经营，学员不仅完成了围绕培训主题的高质量学习，达到有效提高相关管理素质的目的。还将会在思想深处发生脱胎换骨般的变化，不但能够清晰认识企业经营管理的实质，而且能够跨越性的完成从职能型管理到经营型管理、从经验型管理到科学化管理、从内窥式管理到开放型管理、从反应式管理到运筹式管理的思想转型。发现自身的不足，跨越优秀，走向卓越。 【培训目标】 1．认识优秀管理者要素：找到自己的差距 2．学会团队管理的方式方法 3．掌握领导的领导艺术方法； 4．学会领导的权力运用模式； 5．学会用人之道； 6．掌握沟通艺术及人际关系相处之道； 7．掌握激励的方式和方法； 8．体验企业财务管理全部流程以及货款、融资、资产回报率、权益回报率、速动比率等因素对绩效考核的作用，弥补中高层财务管理的知识的“短板”。 【培训形式】 24-48名培训学员分成六组，模拟六个企业的运营。分别在制造企业模型上进行企业各部门的实际演练，通过角色扮演、情景演练、案例分析、课堂研讨、导师点评等。把平时工作中单一的部门工作跨部门协作管理，让学员体会企业整体运营过程。其“精髓”在于让学员透过模拟企业环境，深刻体验并理解企业运营中“产、供、销、人、财、物”之间的逻辑关系，从而引申到对财务、决策、生产、战略、流程和团队管理、中层管理能力等方面知识认识。实现“既见树木、又见森林”的全景。 【培训对象】企业中层管理人员 【培训时间】2天/12小时 【培训大纲】 第一天上午： 一.企业中层管理能力提升沙盘课程简介 二.模拟沙盘企业组建及角色分配 三.团队管理相关知识讲解 四.目标的制定与管理 五.模拟沙盘实战规则介绍 六.模拟沙盘实战试运营（讲师带领、熟悉规则） 规则疑问解答 第一天下午： 一、模拟第一年运营 知识点介绍 1.企业经营的本质； 2.企业资产与负债和权益的结构及组成； 3.企业利润的来源； 4.财务管理知识讲解 二、模拟第二年运营 知识点介绍 1.团队管理知识 2.领导艺术 第二天上午： 一、模拟第三年运营 知识点介绍 1.领导的权力运用模式； 2.学会用人之道； 二、模拟第四年运营 知识点介绍 1.掌握沟通艺术及人际关系相处之道； 2.掌握激励的方式和方法； 第二天下午： 一、模拟第五年运营 知识点介绍 1.员工激励； 2.人力资源理论（木桶原理、绩效考核、平衡计分卡…） 三、课程总体点评 1.学员实际模拟实战数据分析； 2.综合理解局部管理与整体效益的关系； 3.优胜企业与失败企业的关键差异。
• 高效团队建设与管理

  2015-07-31...
  查看详情>> 一个企业就是一个团队，这个团队由若干个小团队组成，企业存在的价值就是把目标转化成结果，而在转化的过程中，要出色的完成任务，就必须要有出色的团队。所以，只有建设高绩效团队，企业才有战斗力。要做到这一点，就要知道团队要靠创建，可以效仿，但绝不可复制。企业要根据自己的角色、特点、资源、客观条件等建设适合自己的实用高效团队。 本课程就是为了让企业知道如何创建自己的团队，如何提升团队业绩，成为有战斗力的高绩效团队。 【参加对象】 企业团体中高层管理人员、全体员工 【课程时间】 1-2天/6-12小时 【课程收益】 1. 清楚团队的价值和本质特征 2. 通过对自我团队分析、反省，进行纠正和改进 3. 提升自我认知和领导团队能力 4. 懂得如何创建高绩效团队 【课程大纲】 一、 团队的价值和特征 1. 团队存在的意义和价值 2. 团队精神 3. 团队竞争力特征 二、 团队建设的现状与障碍 1. 自我团队分析 2. 团队建设的有哪些机能障碍 三、 建立高绩效团队的必要条件 1. 领导者素质是团队高效的关键 2. 团队目标统一，任务清晰 3. 团队要有明确详细的执行计划 4. 建立团队成员间相互信任 5. 在团队内形成信守承诺的做事风气 6. 建立明确的绩效管理 7. 团队与团队之间要取得相互支持 8. 要有理想的团队规模 四、 怎样创建高效团队 1. 团队形成的五个阶段及每个阶段的管理方式 2. 高效团队的特征 3. 清楚团队角色特征及优缺点 4. 如何最佳组合团队成员和分配任务 5. 打造团队共同价值观 6.培养团队成员的协作性 五、 团队陷阱 1. 领导官僚主义 2. 领导放弃权利 3. 计划脱节 4. 责任不明确 5. 没有养成协同工作的习惯 六、 团队冲突处理 1. 什么是团队冲突 2. 团队冲突的正面效应 3. 团队冲突的负面效应 4. 团队冲突的基本类型 5. 如何处理冲突 七、 建立高效团队沟通机制 1. 团队沟通的基本模型 2. 高效沟通基本步骤 3. 高效沟通的基本品质 4. 如何处理团队沟通过程中障碍 八、 打造团队精神力量，建立团队军魂 1. 领导者树立自己鲜明的做事风格 2. 形成团队统一的思想认识 3. 明确团队成员在团队中的角色 4. 建立实用有效的团队激励体系 九、团队的执行力提升 1. 企业执行力低下的现象 2. 企业执行力不强的原因 3. 如何挑选有执行力人 4. 团队执行不力的因素 5. 建立团队合作意识 6. 明确团队的执行动力和方向 7. 如何提升团队成员的执行力
• 时间与高效会议管理

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 什么是时间管理？ 为什么要进行时间管理？ 为什么要开会？ 什么又是会议管理？ 本课程就时间与会议管理的概念、方法、工具的使用，自我时间管理测评、案例分析、实际工作中时间管理的误区、会议管理的要点等有关理论知识进行深度剖析。为今后学会时间管与会议理打下良好理论基础，提升自我、团队的工作绩效。 【课程目标】 了解时间管理的概念，认识掌握时间管理的重要性 了解自己的性格特性及在时间管理上的优缺点，扬长避短，科学管理好自己的时间 理清自我目前时间管理的观念及能力 树立正确的时间管理意识，避免陷入时间管理的误区 灵活运用时间管理的方法和工具，合理分配自己的时间 了解导致无效会议的主要原因 ，了解高效会议具有的特征 了解高效会议需要做的准备工作 把握发言的时间技巧，控制会议进度 了解会后如何公布会议有关决议提高会议的效率 了解如何确保行动与决意的一致来真正提高会议的效率 【培训对象】 企事业单位、团体的所有成员，人数不限。 【培训时间】6小时/1 天 【课程大纲】 参加培训的人员分成不超过每10人一组，以小组探讨，情景再现的方式学习。 第一法则：自省法则 —分析时间的使用方式 一、认识时间管理 1、未被意识的到的六种时间浪费 2、规避时间管理不善的问题 时间管理不善主要源于5个方面及解决办法 3、扫除时间管理的心理障碍 二、你目前的时间是如何利用的 1、“磨刀不误砍柴工”，花几分钟制定你的时间规划 2、个人时间规划的6种方法 3、基于个人性格的时间管理 三、用好情绪提升时间利用率 1、别让坏情绪损耗你的时间 2、时刻保持良好的心情 3、提高时间效率的7项练习 第二法则：目标法则—用SMART标准提高效率 一、目标明确，行动才有效 1、让目标明确的5W1H法 2、用目标展开图确定目标与责任 3、目标卡会让目标理解规范 二、目标管控，量化要到位 1、目标可衡量的3个关键指标 2、数字量化让目标易于被衡量 3、目标无法量化时也要可判定 三、目标可实现才有执行力 1、让总目标大树分出小枝杈 2、用阶段性区分法实施目标 3、目标清晰，能力也要到位 四、大小可实现之间紧密相连 1、保持目标体系的整体相关性 2、将个人目标与企业目标合而为一 3、让长短目标紧密结合 五、以确切的时间点管控进度 1、给出任务完成的最后期限 2、全程监控目标执行的进度 3、反应要敏捷，行动要快速 六、目标没有达成的原因 第三法则：四象限法则—在正确的时间做正确的事 一、分清工作的紧急、重要 1.、分清工作的轻重缓急 2、划分优先事项与滞后事项 3、给任务贴上“ABCDE”标签 二、设定不同等级的优先权 1、三步建立工作的优先权 2、用5个问题设定优先权 3、设置个人优先权 三、选择工作处理的最佳时机 1、迅速落实优先级较高的工作 2、顺便完成举手之劳的工作 3、选择一种能产生效率的拖延 四、“做正确的事”与“正确的做事” 1、看清正确的事 2、让时间投资收效最大化 3、花时间思考正确做事的方法 第四法则：80/20法则—把时间用于少数重要的事 把时间留给最重要的事 1、80%的业绩来自20%的任务 2、衡量工作任务的价值 3、为20%的任务留出时间 二、专注于最重要的事 1、挣脱日常繁琐事的束缚 2、对重要后投入兴趣 3、提醒自己的专注力 三、为最重要的事创造时间 1、消减时间的过度消耗 2、压缩一般性事务的处理时间 3、用适宜的投资创造出时间 四、减少多余责任的时间消耗 1、统计自己的任务清单 2、去掉不重要的责任 3、学会对任何人说“不” 五、在高效的时间段做重要的事 1、摸清最高效的时间段 2、灵活分解时间段 3、合理组合时间段 第五讲：时间管理上的几个实用技巧 如何挤时间 二、如何最大限度地利用时间 三、调整你自己及周围的人 四、如何克服逃避心理 五、麦肯锡30秒电梯间训练 六、莫法特休息法 第六讲：高效会议管理 一、无效会议与高效会议 二、为高效的会议做准备 三、管理会议 四、持续跟进会议 知识点讲解： 1、5W1H方法 2、5S管理方法 3、SWOT分析法 4、5Why诊断法 5、SMART法则 6、80/20法则 7、时间管理观念测试 8、时间管理能力测试 9、自我性格测试及各种性格的优缺点 10、不同性格下的时间管理方法 11、达成会议成果决策的几种方法（头脑风暴法、德尔菲法、易地思考法）
• 服务类型（连锁经营、培训机构、酒店）企业

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 本课程以沙盘模拟的形式，根据实际岗位特点，把学员分成若干虚拟企业，每个企业由4-6人组成，分别扮演经理、市场总监、财务总监、运营总监、人力资源总监、商业间谍等角色，模拟演练4-8期银行经营的全过程。通过模拟使学员在服务运营管理、客户关系管理、人力资源管理、服务营销、财务管理等方面学会整合和实践应用。 课程以游戏、亲身体验的形式使学员全程参与式学习，为学员提供了一个轻松的学习环境，增加了课程学习的趣味性和主动性，摆脱了纯理论课程枯燥、乏味、被动性，使学员在游戏中学习企业服务营销的相关知识。 【本沙盘课程的特点】 1.由冠军团队打造：GMC（国际企业管理挑战赛）中国区冠军、国际第六名团队，管理学博士后、教授，世界500强服务类企业高管联手研发； 2.高仿真与竞技趣味性相结合：经营环境与管理流程高仿真，针对服务行业特征，特别打造行业系统，模拟教学中的竞技性和趣味性； 3.独有的教师点评工具：经营结果数据一目了然，教师分析有理有据； 4.独有的学员决策辅助工具：将学员从繁琐的基础数据计算中解放出来，明确决策的要素，培养全面分析解决问题的能力。 【课程所需资源】 本沙盘为在线电子沙盘，每组至少配备一台笔记本电脑（平板电脑更佳、能做到人手一本更好）；有较为良好的wifi覆盖和高速度的网络。 【课程价值】 加强学员对企业全面运营特性的理解，有助于打破部门墙，使学员能够从宏观的角度看待企业的发展，而不是从个人利益或小团队利益出发； 模拟企业讨论时，各学员间相互交流，更好地了解各个部门的不同需求，为实际工作中的合作效率起到保障作用； 系统化管理学科的各种知识集成，并用于实践中。把学员丰富的实践能力与理论知识相结合，使理论知识理解更生动，实践能力更加卓越。从选址、人事、营销、服务运作等八个模块，几百个参数，使得参与者通过模拟经营深入浅出的学习企业管理知识，整合自身知识，达到实践与理论的完美结合； 激发学员自身对于服务行业运营的思考，促使学员在实际的工作中不断探索，由内及外更好的理解服务，并做出更加优质的服务，提升企业业绩； 高仿真性、高竞技性可以让学员在竞争中学习知识，使学员全身心地投入到培训的全程中来，增强培训效果，实现培训落地、学有所得。 【培训对象】经理人及管理人员；储备干部；  【培训时间】1-2天/6-12个小时 【培训大纲】 第一讲 服务营销沙盘模拟准备 一、沙盘架构介绍 二、沙盘规则详介 三、沙盘模拟企业（团队）组建 四、模拟企业战略制定 第二讲 服务营销沙盘模拟实战 模拟企业服务运营管理，在线电子沙盘上进行推演，省事、省力、使学员把更多的时间用在决策、分析和讨论分享之中。 一、模拟经营第一期 各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 市场调研、定位选址、有形展示 1.运营服务企业的“天龙八步”第一步：SWOT 分析→制定 STP 战略 1）SWOT 分析小工具 2）STP 战略制定 讨论与分享 根据企业背景资料形成未来企业的发展思路。各模拟企业成员可以把自己对企业未来发展的建议发布出来，其他队员在此基础上进行战略的讨论，来共同制定企业的未来发展方向。 特别提示：企业战略的制定对于企业未来的发展有着非凡的指导意义以及作用，在制定的过程中强烈建议加入一些时间点、阶段化的目标来更好的帮助自己进行决策，如在第几期我们的市场份额组成要达到什么程度、在第几期时我们的市场占有率要达到多少等等。 二、模拟经营第二期 各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 客户关系管理：以顾客为中心的服务营销 1.顾客是如何来评价服务质量的 2.如何取悦消费者,设定服务产品框架 3.如何处理顾客冲突和服务补救 1）服务失误及补救的影响 2）顾客对服务失误的反映 3）顾客的补救期望 4）服务补救策略 5.案例分析讨论 讨论分享 1.结合本职工作，谈谈如何正确对待顾客就服务质量的意见和建议。 2.你在工作中是如何取悦顾客的？ 3.工作中，在处理顾客冲突和服务采取了那些补救措施？ 三、模拟经营第三期 各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 内部营销管理：员工关系 1.如何成就满意的员工？ 2.海底捞案例分析。 讨论与分享 员工就是服务，员工代表的就是品牌，他们是服务质量的直接传递者； 满意的员工更有可能带来更高的服务质量；如何用实实在在的关爱去感动员工？ 四、模拟经营第四期 各模拟公司根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 服务运营管理：服务流程、服务质量、服务效率 1.整合服务营销传播 2.服务传播的关键 3.匹配服务承诺与服务传递的五种战略 讨论与分享 五、模拟经营第五期 各模拟公司根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享 讲师评点及知识点讲解： 营销管理 1.产品组合 2.价格管理 3.渠道管理 4.促销 讨论与分享 五、模拟经营第六期 各模拟公司根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享 讲师评点及知识点讲解： 看懂财务报表 1.财务报表概述；  2.资产负债表、利润表、现金流量表的结构及作用 3.银行完善的财务管理体系。 4.正确解读财务报表 讨论与分享 1你的资金链条牢固吗？ 2市场地位与财务风险的关系？ 案例分析 某企业现金断流裂导致破产解析 五、模拟经营第七—八期 各模拟企业根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 仿真经营总结 1.经营理念的核心：满意的员工，满意的消费者 2．一致性：公司战略、目标客户定位、选择、服务策略、销售策略的一致性 讨论与分享 本组在整体模拟运营中的表现
• 银行业服务营销沙盘模拟

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 本课程以沙盘模拟的形式，根据实际岗位特点，把学员分成若干虚拟银行，每个银行由4-6人组成，分别扮演行长（经理）、市场总监、财务总监、运营总监、人力资源总监、商业间谍等角色，模拟演练4-8期银行经营的全过程。通过模拟使学员在银行服务运营管理、客户关系管理、人力资源管理、服务营销、财务管理等方面学会整合和实践应用。 课程以游戏、亲身体验的形式使学员全程参与式学习，为学员提供了一个轻松的学习环境，增加了课程学习的趣味性和主动性，摆脱了纯理论课程枯燥、乏味、被动性，使学员在游戏中学习银行服务营销的相关知识。 【本沙盘课程的特点】 1.由冠军团队打造：GMC（国际企业管理挑战赛）中国区冠军、国际第六名团队，管理学博士后、教授，世界500强服务类企业高管联手研发； 2.高仿真与竞技趣味性相结合：经营环境与管理流程高仿真，针对银行服务行业特征，特别打造行业系统，模拟教学中的竞技性和趣味性； 3.独有的教师点评工具：经营结果数据一目了然，教师分析有理有据； 4.独有的学员决策辅助工具：将学员从繁琐的基础数据计算中解放出来，明确决策的要素，培养全面分析解决问题的能力。 【课程所需资源】 本沙盘为在线电子沙盘，每组至少配备一台笔记本电脑（平板电脑更佳、能做到人手一本更好）；有较为良好的wifi覆盖和高速度的网络。 【课程价值】 加强学员对银行全面运营特性的理解，有助于打破部门墙，使学员能够从宏观的角度看待银行的发展，而不是从个人利益或小团队利益出发； 模拟银行讨论时，各学员间相互交流，更好地了解各个部门的不同需求，为实际工作中的合作效率起到保障作用； 系统化管理学科的各种知识集成，并用于实践中。把学员丰富的实践能力与理论知识相结合，使理论知识理解更生动，实践能力更加卓越。从选址、人事、营销、服务运作等八个模块，几百个参数，使得参与者通过模拟经营深入浅出的学习银行管理知识，整合自身知识，达到实践与理论的完美结合； 激发学员自身对于服务行业运营的思考，促使学员在实际的工作中不断探索，由内及外更好的理解服务，并做出更加优质的服务，提升银行业绩； 高仿真性、高竞技性可以让学员在竞争中学习知识，使学员全身心地投入到培训的全程中来，增强培训效果，实现培训落地、学有所得。 【培训对象】行长（经理）及管理人员；储备干部；  【培训时间】1-2天/6-12个小时 【培训大纲】 第一讲 服务营销沙盘模拟准备 一、沙盘架构介绍 二、沙盘规则详介 三、沙盘模拟银行（团队）组建 四、模拟银行战略制定 第二讲 服务营销沙盘模拟实战 模拟银行服务运营管理，在线电子沙盘上进行推演，省事、省力、使学员把更多的时间用在决策、分析和讨论分享之中。 一、模拟经营第一期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 市场调研、定位选址、有形展示 1.运营服务企业的“天龙八步”第一步：SWOT 分析→制定 STP 战略 1）SWOT 分析小工具 2）STP 战略制定 讨论与分享 根据银行背景资料形成未来企业的发展思路。各模拟银行成员可以把自己对银行未来发展的建议发布出来，其他队员在此基础上进行战略的讨论，来共同制定银行的未来发展方向。 特别提示：银行战略的制定对于银行未来的发展有着非凡的指导意义以及作用，在制定的过程中强烈建议加入一些时间点、阶段化的目标来更好的帮助自己进行决策，如在第几期我们的市场份额组成要达到什么程度、在第几期时我们的市场占有率要达到多少等等。 二、模拟经营第二期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 客户关系管理：以顾客为中心的服务营销 1.顾客是如何来评价服务质量的 2.如何取悦消费者,设定服务产品框架 3.如何处理顾客冲突和服务补救 1）服务失误及补救的影响 2）顾客对服务失误的反映 3）顾客的补救期望 4）服务补救策略 5.案例分析讨论 讨论分享 1.结合本职工作，谈谈如何正确对待顾客就服务质量的意见和建议。 2.你在工作中是如何取悦顾客的？ 3.工作在处理顾客冲突和服务采取了那些补救措施？ 三、模拟经营第三期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 内部营销管理：员工关系 1.如何成就满意的员工？ 2.海底捞案例分析。 讨论与分享 员工就是服务，员工代表的就是品牌，他们是服务质量的直接传递者； 满意的员工更有可能带来更高的服务质量；如何用实实在在的关爱去感动员工？ 四、模拟经营第四期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 服务运营管理：服务流程、服务质量、服务效率 1.整合服务营销传播 2.服务传播的关键 3.匹配服务承诺与服务传递的五种战略 讨论与分享 五、模拟经营第五期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享 讲师评点及知识点讲解： 营销管理 1.产品组合 2.价格管理 3.渠道管理 4.促销 讨论与分享 五、模拟经营第六期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享 讲师评点及知识点讲解： 看懂财务报表 1.财务报表概述；  2.资产负债表、利润表、现金流量表的结构及作用 3.银行完善的财务管理体系。 4.正确解读财务报表 讨论与分享 1你的资金链条牢固吗？ 2市场地位与财务风险的关系？ 案例分析 某企业现金断流裂导致破产解析 五、模拟经营第七—八期 各模拟银行根据市场环境自主经营，并进行经营结果总结分析、分享。 讲师评点及知识点讲解： 仿真经营总结 1.经营理念的核心：满意的员工，满意的消费者 2．一致性：公司战略、目标客户定位、选择、服务策略、销售策略的一致性 讨论与分享 本组在整体模拟运营中的表现
• 沙盘模拟训练实战课程《沙漠掘金》

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 该课程是国际最经典的体验式培训之沙盘模拟训练课程之一。参加培训的学员分成若干小组，每小组扮演一个沙漠探险队，运用相同的预备资金，购买必要的物资，从大本营出发到沙漠里掘金… …  这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争——胜者为王，败者为寇！ 这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路，有人举步维艰！  这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡，或荣归故里！ 有的团队争得面红耳赤、贻误时机，有的团队集思广益、从容应对… … 游戏结束时，有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么？ 如果： 掘金队＝经营中的企业； 金子＝企业利润； 水和食物＝企业的生产成本； 天气＝外部市场； 老人＝外部的咨询机构 … … 一切的一切都是活动中的真实体验！ 这就是体验式培训之--沙盘模拟实战《沙漠掘金》的真实写照！ 【培训目标】 1． 目标与激励机制：学会目标的制定与分解、目标的执行、反馈、考核激励、目标的评估、修正； 2． 计划执行：考验你计划的执行力，展现你在团队的个人魅力；  3． 风险管理与压力处理：机遇、风险、资源等相关因素分析，学会如何减少风险，了解压力发生的过程和结果，学会疏解工作压力的对策 、工作压力之管理的方式； 4． 团队运作与领导：理解团队的涵义、团队共识、造成团队冲突与反对的行为，学会团队的管理、发挥团队的影响力、团队的激励； 5． 组织沟通与建立：了解沟通的关键因素、部门与部门间的沟通、解决沟通中的冲突、学会通过沟通达到目的； 6． 策略规划与影响：学习决策的制定、决策的分析、决策的评估、决策的实施、了解决策的影响； 7． 团队意识与大局观念：树立组织成员的团队意识和大局观念、破解个体与团队利益的共赢； 8． 团队与团队的合作:体验共拓市场、实现整体利益最大化的途径； 9． 态度决定命运:学会好心态的培养，积极进取思想，价值观的再造。 【培训对象】企事业单位、团体的所有成员，人数在60内，最多不超过100人 【培训时间】1天/6个小时 【培训大纲】 参加培训的学员6-10人一组，角色分工（队长、沙漠骑士、沙漠骑士助理、财务官、谈判官、记录官等）、最后以活着回来并挖掘最大价值的金子为最终评比指标。 《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的合作与分工、激励、沟通、竞争、利益取向、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性；发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏；对于公司（单位）主管训练领导能力提升，提高协助公司在管理、运营、沟通、部门协同等方面的能力，特别是快速提升团队和个人的执行力；运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会到公司（单位）的问题所在，并找到立竿见影的解决方法！ 第一天上午： 1． 破冰游戏 2． 沙盘及规则简介 3． 组建团队并展示 4． 采购出发前的物资 5． 进行1-3天的行进决策 第一天下午： 1． 热身游戏 2． 进行4-25天的行进决策 3． 学员对本课程体验后的感悟 4． 各队总结，由队长或代表进行分享：谈收获与失误、对实际工作的指导意义 5． 各队成绩统计、奖励 6． 培训师点评 1） 战略目标的设定 2） 计划的制定 3） 执行力（重点分析） 4） 时间管理 5） 风险控制 6） 危机处理 7） 全局意识 8） 合作与分工 9） 建立以结果为导向的思维方式 知识点讲解： 1） 战略规划方法及工具 2） 目标制定的要素 3） 团队执行力及个人执行力训练方法 4） 20/80（帕雷托定律）法则 5） 逻辑思维层次 6） 布里丹选择 7） 团队管理内涵 8） 个人魅力培养与训练方法
• 中高层领导力提升沙盘模拟

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 什么是管理工作者？ 一名优秀的管理者应具备什么样的能力？ 按照现代领导力理论学说，领导者要具备：执行力、专业力、学习力、激励力、创新力、洞察力、.决策力、变革力及文化力等九大能力。 你具备了几个呢？ 本课程分两个阶段： 第一阶段：以经典的沙盘模拟为载体，让参加培训的学员从组建团队开始，到完成任务结束，进行全面的体验。通过沙盘推演的过程，充分暴露团队和成员在团队管理、协作精神、时间管理、目标管理、计划安排、沟通、冲突、执行力不强等优秀管理者要素方面的缺失。 第二阶段：先由学员在成功与失败中总结与反思，最后由老师就如何成为一名优秀管理者进行分享。引领学员正确认识自我，坐正位置，认识领导要素：沟通不善、执行不力、不会激励、缺乏授权等等原因和解决方案。 【培训目标】 1． 认识优秀管理者要素：找到自己的差距 2． 学会目标与激励机制：掌握目标的制定与分解、目标的执行、反馈、考核激励、目标的评估、修正的方法； 3． 提升计划执行：管理者对计划的执行能力不强的原因及对策； 4． 组织、个人沟通与建立：理解沟通的关键要素、掌握跨部门沟通、上下级沟通、个人与组织的沟通方法，解决沟通中的冲突、学会通过沟通实现目标。 【培训对象】中高层管理人员 【培训时间】1-2天/6-12小时 【培训大纲】 参加培训的学员3-5人一组，进行角色分工，对应为任务类沙盘模拟中的职位（队长、骑士、记录官、谈判官），进行执行任务的沙盘推演。 上午： 1． 破冰游戏 2． 沙盘及规则简介 3． 组建团队并展示 4． 进行沙盘模拟推演 5． 各队成绩统计、奖励 下午： 1． 热身 2． 各队总结（由队长或代表进行分享）：谈收获与失误、对实际工作的指导意义 3.教师点评、分享、知识点讲解  讲解内容： 1） 高层：我是谁？我要做什么？怎样做好？解决途径？ 认识自己、做对自己、超越自已 2） 中层是谁？中层在管理中承担什么角色？ 优秀的中层应该是：信徒、教练、避震器、变压器、放大镜 3） 中层管理者存在的主要问题及对策 （1） 角色认知不清，偏信业务、轻管理 （2） 职业心态、素养缺失 （3） 管理思维、技能不足 4） 成功金字塔 5） 执行力的提升 6） 文化力的提升 7） 沟通能力提升 8） 目标制定能力提升 9） 时间管理能力提升 10)授权能力提升 11)激励能力提升 【知识点分享】 1） 人际性格测试及特点（认识自己） 2） 战略规划方法及工具 3） 目标制定的要素 4） 团队执行力及个人执行力思维训练 5） 沟通方法与方式 6） 四象限法则 7） 20/80法则 8） 布里丹选择 9） 绩效管理 10) SWOT分析法应用 11）逻辑思维方式应用 12）案例（故事、经历）分享
• 班组长能力提升五项修炼

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。本课程班组长胜任素质能力所需的基础知识进行系统讲解与体验，通过1天的培训，是班组长基本掌握各种技能，并落地开花、解决现场工作中的实际问题、提升班组的管理能力。 【培训收益】 明确班组长在企业中应有的角色定位与要求； 提升班组长所必需的胜任素质能力； 树立积极的职业心态； 学会有效沟通； 树立安全防范意识； 提高执行力 【培训对象】企业班组长、部门主管等 【培训时间】1天/6个小时 【培训大纲】 第一讲： 职业心态修炼  一．积极心态 1、 什么是心态？ 2、 成功=心态×能力  3、 积极的心态力量 4、 四种类型员工分析 5、 树立积极的心态 二 .学习心态 1、为什么要学习? 2、如何学习更有效---学习五步骤 3、向谁学？如何学？ 三 .老板心态 1、深刻反省：你在为谁而工作？ 2、职场成功的秘诀：老板心态  3、晋升和提高收入的秘诀 四.坚持付出 职场成功两大关键： 1、拒绝借口：面对问题有两种态度： A 找借口躲避 B 找方法解决 2、坚持到底 八小时以内求生存, 八小时以外求发展, 五 .感恩心态 1、成功人生的法则: 去除“理所当然”的想法 感恩一切（凡事感恩） 2、感恩如何在思想与行为中体现？ 3、感恩公司,以后在工作该如何做? 第二讲：有效沟通修炼 1、沟通的重要性 2、沟通重要原则：平等、信用、互利、真诚 3、口头沟通，提升表达力的方法 4、向上沟通的表达技巧 5、向下沟通 --- 下达指令、命令的要诀 6、平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素 第三讲： 团队意识与团队管理修炼 1、什么是团队？ 2、什么是团队意识?  大局意识、协作意识、服务意识 3、团队意识功能和作用 4、团队意识之培养 1）、树立员工共同的目标和利益 2）培养员工的团队情感 3、扩大参与，加强沟通  奖励圆桌式班组组织结构 有效班组冲突管理  4）、团队意识激励  第四讲：班组事故防范修炼 1、安全金字塔理论 2、构筑安全班组的8个方面 3、彻底推行5S管理 4、目视化管理 5、隐患识别 6、劳动保护的一般知识 7、标准化作业 8、定期制定消除隐患的改善计划 9、建立安全巡视制度 10、开展KYT 第五讲： 执行力提升修炼 1、个人执行力主要内涵 2、影响个人执行的原因分析 3、提升个人执行力---“日事日清日高”工作法 日事规划 日清自检 日事提高 4、 提高团队执行力要素
• 提升班组长的胜任力

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 班组长作为企业的细胞核，其能力的高低直接决定了企业的效益，如何打造一支完美的班组长团队，是目前企业面临的重要工作之一。 【培训收益】 明确班组长在企业中应有的角色定位与要求； 提升班组长所必需的胜任素质能力； 提升班组长的自我管理能力； 培育优秀班组长。 【培训对象】企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等 【培训时间】1天/6小时 【培训大纲】 第一讲：班组长的自我管理能力 1． 班组管理的新特点 2． 我是谁 3． 班组长的使命 4． 班组长的作用 第二讲：班组长的基本任务和职责 1． 班组长基本任务 2． 班组长的权力 3． 班组长的管理特点 4． 班组长的角色转换 5． 班组长的基本素质要求 第三讲：班组长的能力要求 1． 基本能力 2． 应具备的本领 3． 目标管理 4． 班组长的决断力 第四讲：班组长在管理中注意的关键 1． 如何执行规章制度 2． 管理艺术 3． 管理的六项基本功 第五讲：精细化管理 1． 什么是精细化管理 2． 质量管理中在抓的四个关键点 3． 现场改善 第六讲：班组长如何管人用人 1． 如何看待下属 2． 如何观人 3． 怎样运用表扬与批评 4． 提高班组长的情绪管理
• 班组建设与班组长胜任素质能力提升

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 “基础不牢，地动山摇。”班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。本课程就班组建设与班组长胜任素质能力所需的基础知识进行系统讲解与体验，通过2天的培训，是班组长基本掌握各种技能，并落地开花、解决现场工作中的实际问题。 【培训收益】 明确班组长在企业中应有的角色定位与要求； 提升新型班组长所必需的胜任素质能力； 掌握班组日常管理的有效工具； 建立高效运转的班组日常管理模式； 培育优秀班组长，创建班组建设标杆班组。 【培训对象】企业班组长、线组长、室所长、部门主管、店长等 【培训时间】2天/12个小时 【培训大纲】 什么是新班组建设，与传统的班组建设的区别是什么？新班组建设的新定位、新哲学、新逻辑、新内容、新推进。 第一讲：班组长角色认知与心智修炼 一． 班组长的五大角色 1． 团队领袖—以人格魅力引领班组成员  取得认同  争取追随者  让自己成为标杆  善于提问 2． 制度规范者—以严谨的制度规范班组行为  有效执行企业制度  健全完善班组制度 3． 非亲家长—以非血缘关系的亲情维系班组和谐  做班员生活的贴心人  尊重班员的话语权  营造充满活力的的班组氛围 4． 日常牧师—以精神感召铸就班组灵魂  告诉班员什么是企业所提倡的  引导班员怎么样去想问题  让班员明确自己在为谁工作 5． 第一教练—以授业者角色带出卓越班组  教练歌谣  领导方式的多术性  班组教练原则与方法 二．班组长的心智修炼 1．克服心智的四大障碍 2．改变心智的五大措施 第二讲：班组管理机制与基础管理模式建设 一．班组案例管理 1．案例的起源 2．案例的类型 3．案例管理法在班组的作用 4．案例分析练习 二．班组日常管理机制建设 1．班组八大管理模式 2班组管理机制  活力管理机制  轮值管理机制  赛马管理机制  链锁管理机制  评议管理机制   荣誉管理机制  分享管理机制 3．班组日常例会建设 三．班组文化建设 1．如何建设“文” 2．如何实现“文”而能化 四．班组目视化看板建设 1．目视化管理建设 2．班组常用目视化管理看板模块 3．看板设计练习
• 非财务人员的财务管理

  2015-07-31...
  查看详情>> 【课程介绍】 财务管理是现代企业管理中非常重要的一环。由于种种原因，许多企业的管理却对财务知识不重视，或因为种种“误会”对财务管理望而却步。 变革是这个时代的主题，不管是政府还是企业都在思考同一个问题：如何在变革中求得生存和发展。变革伴随着机遇，也伴夹杂着风险。 当下，企业正处在瞬息万变的市场竞争环境中。凭借经验、拍脑袋决策的时代已经结束，微利时代悄悄到来。在强大的市场竞争压力下，企业必须在开源的同时做好节流。无论哪一个环节出现问题，企业都有可能出现亏损，甚至因此一蹶不振，走向衰亡…… 环境迫使企业内部加强沟通、紧密合作。此时，会计已经悄悄地变成了企业语言。不懂会计这门语言，企业内部很难进行有效的沟通。 【课程收益】 1. 掌握公司理财的基本技能 2. 掌握评价企业财务状况的基本方法 3. 具备正确解读企业财务报告的能力 4. 学习完本课程后，企业内部将拥有一门通用语言，交流不再有障碍。 【培训对象】企业非财务管理人员 【培训时间】1天/6个小时 【学习目的】  迅速掌握公司理财的基本技能。  掌握评价企业财务状况的基本方法。  正确解读企业财务报告。  消除不同部门之间的沟通障碍。 【课程大纲】 一、 企业管理者必须懂会计这门企业语言 1. 市场环境迫使企业开源的同时必须节流 2. 会计变成了企业的语言 二、 会计语言 1、 会计语言要素 （1）会计语言要素概念 （2）会计语言要素第一组词：资产、负债、股东权益 （3）会计语言要素第二组词：收入、费用、利润 2、 会计语言规则 （1）会计法  （2）企业财务会计报告条例  （3）企业会计准则  （4）企业会计制度  3、 财务报告的组成——会计工作的最终产品 （1） 会计报表 （2） 会计报表附注 （3） 财务情况说明书 三、 从报表开始了解一个企业——报表入门 四、 聚焦总体状况——资产负债表阅读 五、 时代财务成果的计量——利润表及利润分配表的阅读 六、 不可轻视的现金——现金流量表的阅读 七、 如何阅读会计报表附注和财务情况说明书 八、 参照表中玄机——财务报表的分析 1. 总体评价企业财务状况的内容 2. 企业盈利能力评价的方法 3. 企业营运能力评价的方法 4. 企业财务安全评价的方法 5. 企业发展能力评价的方法 6. 企业现金流量的质量、趋势、结构分析 九、 警惕财务陷阱 十、 培训单位会计报表阅读与分析 培训单位提供本单位2年的财务报告（非保密），供教学案例